Código de Conduta da Giovanoni Consultoria

A Giovanoni Consultoria espera um padrão ético de comportamento de seus sócios, colaboradores, parceiros e prestadores de serviços. Para isso, apresenta sua Política de Conduta, de modo que os valores já declarados pela empresa devam ser considerados na prática do dia a dia de trabalho, internalizados nas ações realizadas pela força de trabalho e pelos parceiros, sendo compartilhado com prestadores de serviços, comunidade e clientes da organização. Este código também é referencia para a atuação dos profissionais que atuam nas Alianças Estratégicas, quando os mesmos estiverem representando a Giovanoni Consultoria nos clientes. Na efetivação de uma Aliança Estratégica o fator decisivo para a consolidação da mesma é a congruência de valores e princípios entre as organizações.

Este Código está ancorado nos valores e princípios da Giovanoni Consultoria, que são:

Ética: Mantemos confidencialidade das informações dos clientes e agimos com imparcialidade, independente de interesses pessoais e/ou profissionais.

Confiança: Acreditamos no desempenho da equipe e na construção da relação de confiança com o cliente.

Humildade: Agimos com simplicidade e clareza nas relações com as partes interessadas.

Responsabilidade Socioambiental: Preservamos o ecossistema e respeitamos projetos de interesse comunitário.

Desenvolvimento Humano: Promovemos o desenvolvimento das pessoas, capacitando-as para atuarem como agente de mudanças nas organizações.

Denominações

• Denomina-se GerAF: Gerência Administrativa e Financeira.
• Denomina-se Parceiros: os profissionais externos que prestam serviços à Giovanoni Consultoria.
• Denomina-se Consultores: os sócios da empresa, que também são membros da administração.
• Denomina-se Instrutores: os profissionais externos ou sócios que atuam nos treinamentos realizados pela Giovanoni Consultoria.
• Denomina-se Aliança Estratégica: as empresas que oferecem serviços diferenciados, os quais complementam o portfólio de produtos da Giovanoni Consultoria, e que já estão consolidadas no mercado.

Salienta-se que os profissionais externos que realizam atividades pela Giovanoni Consultoria atuam como terceiros, representados por Pessoa Jurídica, e devem cumprir as normas do Código de Conduta, bem como incorporar os Valores e Princípios nas atividades que realizam em nome da empresa.

Relacionamento Externo

O relacionamento com clientes, fornecedores, concorrentes, prestadores de serviços, órgãos de governo, comunidade, associações, etc., deve ser pautado sempre obedecendo a legislação, os padrões locais de bons costumes, sigilo, respeito e presteza.

Benefício próprio ou indireto

1. Em nenhuma circunstância o colaborador, ainda que indiretamente, se utilizará do nome da empresa para realizar negócios em proveito próprio ou de terceiros;
2. É vedada a aceitação de vantagens pessoais, presentes ou favores decorrentes de processos de negociação. Se assim acontecer, presentes ou algo do gênero deverá ser direcionados à GerAF para posterior sorteio em eventos da empresa;
3. Não deverão ser utilizados recursos, materiais ou não, inclusive de terceiros, para favorecer direta ou indiretamente partidos políticos, detentores ou candidatos de cargos públicos, comitês políticos, funcionários públicos e assemelhados;
4. Indicações profissionais realizadas por ocupantes de cargos públicos e/ou que exerçam influência socioeconômica deverão ser avaliadas dentro dos critérios de Recrutamento e Seleção já estabelecidos pela empresa;
5. Não será admitido o descumprimento dos valores e princípios organizacionais da Giovanoni Consultoria por qualquer pessoa que esteja representando a empresa (seja colaborador, consultor, parceiros, instrutores ou membros das Alianças Estratégicas). Se isto ocorrer na ausência de um representante da Direção da empresa, a parte interessada presente deverá comunicar à Giovanoni Consultoria o mais rápido possível;
6. É vedado ao parceiro, quando estiver atuando em nome da Giovanoni Consultoria, oferecer seus serviços ou divulgá-los aos clientes da Giovanoni Consultoria, sem prévia autorização da mesma, durante a prestação de serviços e num período de 2 anos após o término da mesma;
7. É  vedado  às  Alianças Estratégicas  e  parceiros da Giovanoni Consultoria,utilizar o logotipo da empresa nos seus materiais, sem prévia autorização da Direção.
8. O parceiro não poderá executar serviços semelhantes aos executados para a Giovanoni Consultoria, autonomamente ou em benefício de empresa concorrente. Da mesma forma, não poderá utilizar os materiais, apostilas, slides etc produzidos pela Giovanoni Consultoria.

Comunicação

1. A empresa não autoriza consultores, parceiros, instrutores, membros das Alianças Estratégicas e colaboradores de outras áreas, que não a GerAF, a efetivar contratos de publicação de anúncio ou veiculação em quaisquer canais de mídia externa;
2. A comunicação com e para a imprensa deverá ser conduzida pela Assessoria de Imprensa da empresa, desde que autorizada pela Diretoria Executiva, ou por pessoa designada pela mesma;
3. Eventuais pesquisas de dados da Giovanoni Consultoria devem ser encaminhadas à GerAF que avaliará a importância e a real necessidade junto ao solicitante da resposta;
4. Somente a GerAF poderá informar nomes e dados da Diretoria Executiva, em confirmações de pesquisas ou informações a respeito do mesmo.

Relacionamento Interno

Relacionamento

A prática de relacionamento interno deve ser pautada pela confiança, harmonia, humildade, respeito ao indivíduo e a sua condição na empresa.

Horários e compromissos

Deverão cumprir seus horários de trabalho, assim como cumprir os compromissos expressamente assumidos no Contrato Individual de Trabalho, com zelo, atenção e competência profissional. Os consultores, parceiros e membros das Alianças Estratégicas deverão cumprir rigorosamente os horários agendados com os clientes, bem como todos os compromissos que assumirem com os mesmos. Adicionalmente, os compromissos estabelecidos entre  parceiros  e  a  Giovanoni  Consultoria  e  entre  Aliança   Estratégicas   e Giovanoni  Consultoria, deverão ser cumpridos por ambas as partes, sob pena de rescisão dos Contratos estabelecidos.

Vestimenta

Nas dependências da empresa, não é permitido o uso de shorts, bermudas para homens, tops, miniblusas, minissaias e chinelos; (OBS.: Sapato tipo “rasteirinha” será permitido.)

O pin é pessoal, intransferível e de uso obrigatório. Deve ser colocado à vista, na altura do peito, do lado esquerdo, demonstrando o “valor” do mesmo para o profissional que o está utilizando.

Discriminação

A empresa Giovanoni Consultoria não faz discriminação a admissão de colaboradores no que se refere a cor, raça, sexo, credo religioso e deficiência física e não permite que sua força de trabalho, consultores, parceiros, instrutores e membros das Alianças Estratégicas trate de forma diferenciada as pessoas da comunidade, clientes e fornecedores com estas características.

Normas

As normas e procedimentos definidos pela Direção da empresa que abranjam força de trabalho, consultores, parceiros, instrutores e Alianças Estratégicas, deverão ser rigorosamente cumpridos pelos mesmos. Havendo discordância ou não aceitação das normas estabelecidas, as partes acima mencionadas devem dirigir-se aos integrantes da Direção para propor as alterações das normas existentes e, desde que não haja conflito da referida alteração com a Filosofia da empresa, a mesma poderá ser considerada. Todavia, o descumprimento das regras estabelecidas sem qualquer justificativa prévia, implicará em  advertência para quem o fizer. (Ver item referente ao Tratamento das Questões Éticas para mais detalhes).

Sugestões

A participação da força de trabalho e parceiros na sugestão de medidas para maior eficiência dos serviços é essencial para melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Comprometimento

O zelo pela ordem e asseio no local de trabalho, dispensando o máximo cuidado e  atenção  ao  serviço,  evitando  acidentes  e  desperdício  de tempo e material,demonstram o comprometimento da força de trabalho e parceiros com a marca Giovanoni.

Foco

1. A atuação da força de trabalho, consultores, instrutores e parceiros prima em prestar toda colaboração à Empresa e aos colegas, cultivando o espírito de equipe e mútua fidelidade na realização do serviço. Esta atuação é dirigida em prol da realização dos objetivos e metas organizacionais com foco no alcance da visão de futuro da Giovanoni Consultoria;
2. Respeita a honra e integridade física de todas as pessoas com as quais mantiver contato por motivo de trabalho, abstendo-se de discutir durante o horário de trabalho assuntos que não sejam relacionados ao mesmo;
3. A força de trabalho, consultores, instrutores e parceiros devem levar ao conhecimento dos membros da administração, quaisquer irregularidades que tomar conhecimento, relacionadas com seu trabalho ou com a empresa;
4. A força de trabalho deverá permanecer em seu setor durante o expediente, só podendo ausentar-se na necessidade de serviço ou força maior, sempre com autorização de seu superior imediato;
5. Não ocupar-se de qualquer atividade que possa prejudicar os interesses do serviço, bem como a utilização de máquinas, computadores, e-mails, telefones, etc., disponíveis no ambiente de trabalho, para uso pessoal, sem autorização superior;
6. Não retirar do local de trabalho, sem prévia autorização, objetos, documentos, ferramentas, vídeos, livros, impressos e outros materiais de serviço sem autorização do superior imediato ou da GerAF;
7. Assuntos de caráter sigiloso relativos à empresa devem ser restritos ao ambiente interno, evitando-se comentários externos que possam comprometer a imagem e os resultados da empresa.

Drogas

É vedada a introdução de drogas e bebidas alcoólicas na empresa.

Membros da gestão

Integrantes

Consideram-se membros da administração, diretora e dois gerentes. Define-se que as regras acima mencionadas devam ser cumpridas pelos mesmos, a fim de dar exemplo para colaboradores, parceiros, instrutores e demais partes interessadas.

Sigilo

• Assuntos de caráter sigiloso relativos à empresa e aos clientes devem ser restritos ao ambiente interno, evitando-se comentários externos que possam comprometer a imagem e os resultados da empresa e de seus clientes;
• Informações relativas a faturamento, resultados, estratégia e negócios da empresa são restritos a diretoria e ao corpo gerencial, devendo ser previamente autorizada qualquer informação/divulgação.

Valores

Os membros da administração devem cumprir os valores e diretrizes organizacionais como forma de internalizar os mesmos na cultura organizacional.

Decisão

A tomada de decisões deve estar alinhada às diretrizes e estratégias organizacionais como forma de promover a cultura da excelência.

Evolução

O estímulo ao aprendizado contínuo, à busca da excelência e ao desenvolvimento de parcerias é fundamental aos membros da administração.

Tratamento das Questões Éticas

As diretrizes de Ética e Conduta estabelecidas neste Código, são fatores fundamentais e decisivos para a continuidade das pessoas na empresa, seja como consultor, parceiro, instrutor, força de trabalho ou membro da Aliança Estratégica. Desta forma, não será admitida quaisquer infrações aos itens deste Código sob pena de rescisão do contrato ou acordo de trabalho estabelecido.

As denúncias relativas ao descumprimento destas regras poderão ser feitas por qualquer pessoa, pelo e-mail exclusivo a este fim (ouvidoria@giovanoniconsultoria.com.br), pelo telefone (51) 3726-3394, ou pelo site www.giovanoniconsultoria.com.br no link “Denúncias”.

Para tratamento das questões éticas, a Giovanoni Consultoria classificou as infrações em três modalidades, de acordo com a gravidade e impacto na imagem da empresa, estando assim apresentadas:

INFRAÇÃO LEVE: São as transgressões às regras deste Código que se referem aos itens Normas, Foco (especificamente em relação aos subitens “a”, “b”, “c”, “d”, “e”), Comprometimento e Vestimenta. Havendo descumprimento de quaisquer regras relativas a estes itens, o infrator receberá uma Advertência Verbal, na primeira vez; Advertência Escrita, na segunda; Suspensão das atividades na empresa por 15 dias, na terceira; após a terceira infração, o transgressor terá seu contrato rescindido.

INFRAÇÃO MODERADA: São as transgressões às regras deste Código que se referem aos itens Decisão, Evolução, Foco (especificamente em relação ao subitem “f”), Relacionamento, Horários e Compromissos, Comunicação (especificamente em relação aos subitens “b”, “c”, “d”), Benefício próprio ou indireto (especificamente em relação aos subitens “a”, “b”, “d”) e Discriminação. Havendo descumprimento de quaisquer regras relativas a estes itens, o infrator será descredenciado ou desligado da Giovanoni Consultoria, conforme o caso.

INFRAÇÃO GRAVE: São as transgressões às regras deste Código que se referem aos itens Sigilo, Valores, Foco (especificamente em relação ao subitem “g”), Comunicação (especificamente em relação ao subitem “a”) e Benefício próprio ou indireto (especificamente em relação aos subitens “c”, “e”, “f”, “g”, “h”). Havendo descumprimento de quaisquer regras relativas a estes itens, o infrator deverá pagar uma multa à Giovanoni Consultoria, conforme estabelecido em contrato, além de ser descredenciado ou desligado da empresa, conforme o caso.

Clique aqui e registre o não cumprimento dos códigos e valores.